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Le téléphone mobile à l’étranger, comment éviter les mauvaises surprises ?
Pendant un voyage à l'étranger, maîtriser l'utilisation de votre téléphone mobile est essentiel pour éviter les imprévus. Avec deux décennies d'expérience, Liliz'Travels partage ses connaissances dans ce guide pratique.
Sommaire
Comprendre l'International en Téléphonie
Démystifier le Roaming Téléphonique
Quels Pays l'Union Européenne Englobe-t-elle ?
Attention ! Des pays tels que la Suisse, la Norvège, l'Islande, le Monténégro, l'Albanie, la Turquie et d'autres ne font pas partie de l'Union Européenne, donc tous les services sont payants dans ces pays.
Distinguer les Ko, Mo et Go
Ces unités mesurent le volume de données internet que vous utilisez.
1000 Ko = 1 Mo et 1000 Mo = 1 Go.
Ainsi, avec une enveloppe de 10 Go, vous disposez de 10 000 Mo.
Différencier la 4G/5G du Wifi à l'Étranger
La 4G/5G fonctionne lorsque vous n'êtes pas connecté à un réseau wifi. Elle est payante, décomptée de votre enveloppe data ou facturée hors forfait. En revanche, le wifi est gratuit partout dans le monde, n'est pas décompté de votre enveloppe data et est reconnaissable par ce symbole :
Coûts des Appels, SMS et Data Hors de l'Union Européenne
Les coûts varient selon le pays et l'opérateur. La data en dehors de l'Europe peut être très chère, parfois jusqu'à 10 €/Mo.
Conseil de Liliz'Travels : En dehors de l'Union Européenne, évitez d'activer les données mobiles avec votre carte SIM française. Privilégiez le wifi.
Eviter les Erreurs Courantes
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Désactivez les données mobiles avant le voyage. N'activez pas le mode avion sans désactiver les données, sinon vous risquez du hors forfait dès votre atterrissage.
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Dans certaines zones frontalières ou sur des voies maritimes (croisières, traversées…), désactivez les données mobiles. Vérifiez les initiales du réseau sur votre téléphone et ajustez les paramètres si nécessaire.
Composer le Bon Indicatif pour Appeler en France
Les répertoires modernes sont configurés en format international, donc l'indicatif pays n'est généralement pas nécessaire. Si vous devez appeler un téléphone français à l'étranger, composez +33 (ou 0033) suivi du numéro sans le préfixe 0.
Compatibilité de Votre Téléphone à l'Étranger
Assurez-vous que votre téléphone soit compatible avec les fréquences d'appel locales. Certains pays utilisent une fréquence d'appels différente (1900 Mhz), donc vérifiez votre compatibilité. Assurez-vous également que votre téléphone soit 4G/5G et que votre forfait corresponde.
Consulter Votre Répondeur à l'International
Enregistrez un code d'accès à 4 chiffres sur votre répondeur avant de partir. Utilisez ce code pour accéder à votre répondeur normalement à l'étranger. Attention ! Un appel au répondeur est facturé comme un appel vers la France hors de l'Union Européenne.
Gérer Votre Hors-Forfait et Votre Enveloppe Data à l'Étranger
Tous les opérateurs proposent une application "espace client" pour suivre votre consommation en temps réel.
En cas de Perte ou de Vol de Votre Téléphone à l'Étranger
Contactez votre service client ou appelez le serveur vocal d'opposition 24/24. Notez ces numéros avant de partir. Vous pouvez également faire opposition depuis votre espace client sur internet. Déclarez la perte ou le vol le plus rapidement possible pour éviter les frais non remboursés par l'opérateur.